Apakah saya lakukan jika saya curiga akun saya telah dikompromi?

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui pangkat sokongan dalam akaun anda atau email security@logan.asia. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak aktiviti yang mencurigakan, dan membantu anda mendapatkan akses semula dengan aman.

Bagaimana saya menutup akaun saya secara kekal?

Anda boleh meminta penutupan akaun kekal melalui pengaturan akaun atau dengan menulis ke legal@logan.asia. Kami akan memproses permintaan dalam masa 48 jam, membatalkan sebarang baki, dan menandai akaun sebagai ditutup secara kekal dalam sistem kami.

LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang & Privasi Data Anda

Di lo gan, kami menjalankan operasi dengan transparansi penuh tentang hak anda, perlindungan data, dan bagaimana kami menguruskan maklumat akaun anda. Setiap transaksi yang anda buat—dari deposit Touch...

Enkripsi Peringkat BankPrivasi Data TerlindungiSokongan Undang-Undang TempatanPengeluaran Terverifikasi

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan & Pematuhan Wilayah

lo gan beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti kasino dalam talian dan sportsbook. Kami mematuhi peraturan privasi data di setiap wilayah yang disokong dan mengekalkan kebijakan keterlindungan akaun yang ketat. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dana anda diproses melalui saluran pembayaran tersertifikat dengan penyerahan laporan berubah-ubah kepada pihak berkuasa kewangan tempatan. Semua transaksi tertulis

dicatat dalam sistem audit kami selama tujuh tahun mengikut piawaian kewangan. Akaun anda mempunyai hak untuk penutupan atau pembatalan dalam mana-mana masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan & Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma undang-undang kami, perlindungan data, atau hak akaun anda, pasukan perundangan kami tersedia melalui pelbagai saluran. Kami membalas semua permintaan dalam...

KESELAMATAN & PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Hak & Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama lo gan. Kami menggunakan protokol enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan dalam format cincang tidak boleh balik, dan menjalankan audit keselamatan setiap kuartal...

Enkripsi Penuh E2E

Setiap mesej antara peranti anda dan pelayan lo gan dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Penghangat pembayaran kami mematuhi piawaian PCI DSS untuk perlindungan data kad kredit dan dompet digital.

Verifikasi Akaun Dua Lapisan

Setiap akaun memerlukan pengesahan e-mel dan PIN keselamatan. Jika anda melakukan pengeluaran lebih besar daripada nilai yang ditetapkan, kami mengirim kod pengesahan SMS satu kali untuk pengaman tambahan.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun saja ditambah tujuh tahun untuk ketaatan audit kewangan. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat melainkan anda memintanya lagi.

Audit Pihak Ketiga Suku Tahunan

Setiap tiga bulan, firma keselamatan siber bebas menyemak protokol lo gan, katalis akses, dan pemulihan bencana. Laporan audit tersimpan dan boleh diminta oleh pengguna.

Permintaan Data & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data yang disimpan kami atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Kami memproses permintaan dalam masa 14 hari kerja mengikut undang-undang privasi tempatan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Pegawai Privasi Data lo gan boleh dihubungi di [email protected]. Jika anda merasakan pelanggaran privasi, kami akan menyiasat dan memberikan laporan tertulis dalam masa 30 hari.

Soalan Lazim Tentang Kebijakan & Hak Anda

lo gan beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan pemprosesan pembayaran untuk setiap wilayah yang disokong. Akses anda bergantung pada lokasi anda. Jika anda buntu tentang kelayakan wilayah anda, hubungi kami di [email protected].

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif ditambah tujuh tahun selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan audit kewangan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui bahagian Privasi dalam pengaturan akaun anda atau dengan menghubungi [email protected].

Ya, anda boleh meminta laporan data lengkap melalui pusat privasi akaun anda. Laporan ini merangkumi semua urus niaga, sejarah login, perubahan akaun, dan persetujuan undang-undang. Kami menghantar laporan dalam format PDF dalam masa 7–14 hari kerja.

Semua pengeluaran diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dengan verifikasi dua lapisan untuk amaun besar. Dana dikembalikan kepada akaun pembayar asal anda sahaja—tiada pemindahan ke pihak ketiga dibenarkan.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui pangkat sokongan dalam akaun anda atau email [email protected]. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak aktiviti yang mencurigakan, dan membantu anda mendapatkan akses semula dengan aman.

Kami tidak pernah berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsikan dengan penyedia pembayaran berwenang, pihak berkuasa kewangan tempatan, dan firma keselamatan siber untuk audit. Semua perkongsian tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh meminta penutupan akaun kekal melalui pengaturan akaun atau dengan menulis ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam masa 48 jam, membatalkan sebarang baki, dan menandai akaun sebagai ditutup secara kekal dalam sistem kami.